Lexus wil klanten vervoeren en beroeren ... te maken organiseert de Nederlandse customer experience community The Touchables regelmatig kijkjes in de keuken bij inspirerende bedrijven op CX vlak Dinsdagmiddag stond een bezoek aan Lexus in ...
Robot verwelkomt cruisegasten ... Aldebaran In het land van de rijzende zon zetten meerdere banken Pepper in voor klantadvies In Frankrijk lopen inmiddels pilots met de humanoide robot bij de Franse Spoorwegen en ...
VideoFirst #35 - Omotenashi – CustomerFirst ... Nippon Zasshi In het land van de rijzende zon kent gastvrijheid allerlei vormen Te denken valt aan een medewerker in een boekenwinkel die speciaal voor de klant een boek kaft zodat de ...
McDonald’s Japan lanceert app voor klantenklachten ... jaar achter de rug in het land van de rijzende zon Zo zag het concern niet alleen de verkopen en de omzet dalen maar brachten enkele incidenten eveneens schade toe aan het bedrijfsimago Er ...